이용약관

01. 객실이용 시 확인사항 • 체크인 : 오후 3시부터 (15:00 PM) 체크아웃 : 오전 11시까지 (11:00 AM) • 부모(보호자) 동반 없이는, 미성년자의 리조트 숙박은 엄격하게 금지되어 있고, 적발시에 법률적 처벌을 받게 됩니다. ※ 미성년자[ 未成年者 ]: 법률상 만 19세에 달하지 않은 사람입니다. ※ 리조트 도착시에 유효한 신분증(주민등록증/운전면허증)을 반드시 제시해야 합니다. • 예약된 인원 외 다른 사람의 방문/출입은 불가합니다. 무단 출입 시 강제 퇴실 조치될 수 있습니다. • 유아 포함하여 기준 인원 초과 시 인원 초과 비용이 발생하고, 최대 인원 초과 시 입실이 불가하며 해당 사유로 환불 받으실 수 없습니다. • 객실 및 시설 이용 시 부주의로 일어난 안전 사고, 귀중품 분실 및 파손에 대한 책임은 투숙객에게 있으며 이에 대해서 리조트는 책임을 지지 않습니다. • 객실의 안전과 화재 예방을 위해 객실 내에서 육류, 어패류, 생선류 조리는 금지되어 있으며, 개인적으로 준비해 오는 취사 도구는 반입 금지입니다. ※ BBQ는 지정된 장소에서만 이용 가능합니다. ※ 이용 가능한 장소는 프론트 데스크 직원에게 문의 바랍니다. • 객실 내에서 흡연은 금지되어 있으며 지정된 장소를 이용하셔야 합니다. • 연박 시 객실 청소를 원하실 경우, 전날 미리 말씀해주세요. • 퇴실 시 쓰레기는 분리 수거 해주시고 사용하신 식기는 꼭 세척해 주시기 바랍니다. • 다른 고객께 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가해주시기 바랍니다. • 모든 객실 손님들의 즐거운 여행을 위하여 고성방가 및 무분별한 음주로 타인에게 피해를 줄 경우 부득이하게 강제 퇴실 조치 될수 있습니다. • 집기 파손 시 리조트 내 직원에게 알려주시기 바랍니다. • 욕조 및 스파 이용 시 입욕제, 촛불, 꽃잎 등은 기계 고장의 원인이 되므로 사용하실 수 없습니다. ※위 내용을 지키지 않아 고장이 생겼을 시, 수리비가 청구되므로 주의 부탁드립니다. 02. 입금 전 확인사항 • 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하신 후에 결정해 주시기 바랍니다. • 예약 후, 날짜 변경, 객실 변경은 예약취소 후, 다시 예약하는 방법으로만 가능합니다.(예약 취소의 경우 환불규정에 따라 위약금이 발생 할 수 있습니다.) • 예약자와 입금자의 이름이 다른 경우엔, 리조트로 연락 바랍니다.(연락이 없을 시, 입금 확인이 되지 않아 예약이 취소될 수 있습니다.) • 환불은 입금자명으로만 되며, 환불시 송금 수수료는 제외한 후 입금됩니다. • 객실 예약 신청 후, 1시간의 입금 대기 시간이 있으며, 시간 내 입금하지 않을 경우 자동으로 예약이 취소됩니다. 입금 대기 취소 후에 입금하셨더라도 취소와 입금 사이에 다른 고객이 예약을 먼저 하셨을 경우, 입금하신 금액은 환불 처리됩니다. • 고객 개인사정에 의한 예약 취소 또는 날짜 변경의 경우에, 예약 취소에 대한 수수료가 부과되오니 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. • 예약 후 지불하신 객실요금에 대한 환불 정책은 소비자 보호에 관한 법률 및 한국 소비자 보호원의 기준을 따르고 있습니다. • 천재지변(태풍,장마,폭풍우)으로 인하여 예약 취소를 하실 경우에도 환불은 불가합니다. • 아래 환불 규정은 고객님과 리조트측의 공정한 계약이므로 동의하실 경우, 예약을 진행해주시기 바랍니다. • 예약 완료 후, 취소 또는 날짜 변경 시에 아래 표와 같은 환불 기준에 따라 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 03. 개인정보 수집 모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다. ① 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 필수 정보: 이름, 전화번호, 이메일 ② 서비스 이용 과정에서 아래 정보들이 자동으로 생성돼 수집될 수 있습니다. IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 등 ③ 회사는 민감 정보를 수집하지 않습니다. 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다. 수집 방법에는 홈페이지(회원가입) 외에도 각종 서비스 제공, 이벤트 응모, 오프라인 행사, 이메일, 팩스, 전화 등을 통해서도 수집하게 됩니다. 개인정보 이용목적 이용자들의 소중한 개인정보를 위해 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 동의를 구하도록 하겠습니다. ① 이용자에게 회사의 사이트의 다양한 서비스를 제공하고 이용 과정에서 문의사항과 불만 처리, 공지사항 등을 전달하기 위한 용도로 사용됩니다. ② 신규 서비스 개발이나 패밀리 사이트 행사 시 참여를 알리기 위한 정보 전달과 맞춤형 서비스 제공 등 마케팅 및 광고 등에도 사용됩니다. ③ 이 외에도 이용자의 사이트 이용 패턴이나 접속 빈도 분석, 서비스 통계 자료에도 사용됩니다. 개인정보 보유 및 이용 기간 회사는 이용자의 개인정보를 회원가입 완료 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 혹은 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유, 이용기간이 종료된 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기 됩니다. (보존 기간) 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록) : 3개월 표시, 광고에 관한 기록: 6개월 계약 또는 청약 철회 기록: 5년 대금결제 및 재화 등 공급에 관한 기록: 5년 이용자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 개인정보 파기절차 및 방법 회사는 이용자의 개인정보를 회원가입 완료 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 혹은 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유, 이용기간이 종료된 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기 됩니다. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 “개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성”된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기함을 약속합니다. 보존 기간이 종료될 시 이용자 정보를 완전하게 삭제 처리하고, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각해 파기합니다. 5. 이용자 권리 보호 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록된 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통해 가입해지를 요청할 수 있습니다. 회원 혹은 대리인의 개인정보를 조회나 수정, 탈퇴를 원할 경우 사이트 회원정보관리에서 가능합니다. 회원이 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또, 요청에 의해 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 “개인정보 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용이 불가능하게 처리하고 있습니다. 6. 개인정보 자동 수집 장치 설치, 운영 및 거부에 관한 사항 회사는 쿠키(Cookie)를 설치, 운영하며 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버에서 이용자 브라우저로 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써, 이용자 컴퓨터에 저장됩니다.쿠키정보는 이용자의 서비스 접속 빈도, 체류 시간, 방문 회수 등을 분석해 취향과 관심분야를 파악하는데 활용됩니다. 이용자는 웹 브라우저 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될때마다 확인하거나 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 다소 불편할 수 있고, 로그인 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 설정 방법의 예 ① Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 ② Chrome의 경 : 웹 브라우저 우측 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키 정확한 개인정보 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다. 또한 이미 제 3자에게 정보가 제공된 겨우 지체 없이 제공된 자에게 사실을 알려 수정이 이뤄지도록 하겠습니다. 7. 개인정보 보호책임자 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 문의 사항 및 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정해 운영하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다. 또한 개인정보가 침해되어 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다. 개인정보침해신고센터 (국번 없이)118 http://privacy.kisa.or.kr 대검찰청 사이버범죄수사단 02-3480-3571 cybercid@spo.go.kr 경찰청 사이버테러대응센터 (국번 없이)182 http://www.ctrc.go.kr 8. 개인 정보 처리방침 개정 및 공지 회사는 위 내용과 관련해 추가나 삭제, 수정이 있을 경우 시행하는 날로부터 최소 7일 전에 이메일을 통해 이용자에게 안내하겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 및 의무에 관한 내용 변경은 최소 30일 전에 안내하겠습니다. 개인정보취급방침 시행일자 : 2023년 05월 01일 서비스 정보 수신 동의(선택) 서비스 정보의 이용목적 모비인사이드가(이하 “회사”) 제공하는 이용자 맞춤형 서비스 및 콘텐츠 추천, 각종 행사 초대, 이벤트 등의 마케팅 정보를 이메일, 문자 메시지 등을 통해 제공합니다. 서비스 정보 수신 동의는 거부 가능하고 이용자의 의사에 따라 동의를 철회할 수 있습니다. 수신 동의를 거부하더라도 서비스 이용이 가능합니다 미동의 시 불이익 사항 개인정보보호법 22조 제 4항에 의해 선택 정보 사항에 대해서는 동의 거부하더라도 서비스 이용이 제한되지 않습니다. 단, 할인 및 이벤트, 행사 초대 등 마케팅 정보 안내 서비스는 제한될 수 있습니다. 서비스 정보 수신 동의 철회 회사가 제공하는 마케팅 정보를 원하지 않을 경우 내 정보 > 계정 정보에서 철회 요청이 가능합니다. 또한 향후 마케팅 활용에 정보 제공에 동의하고자 하는 경우에는 내 정보 > 계정 정보에서 동의하실 수 있습니다.